越來越多的企業(yè)也認識到保安設備行業(yè)管理系統(tǒng)的重要性，特別是云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能AI在保安設備行業(yè)軟件的拓展應用，使保安設備行業(yè)管理系統(tǒng)更加智能化、便捷化，功能更加強大，界面更加美觀，使用更加方便。

管家婆軟件任我行協(xié)同CRM結合實戰(zhàn)經(jīng)驗，梳理了當下安防企業(yè)業(yè)務發(fā)展面臨的幾點主要問題，南通管家婆小編就帶大家啊了解一下：

? 項目過程難管理，成單率下降：

安防行業(yè)需要非常嚴謹?shù)墓芾硐嚓P信息，銷售人員在跟進項目過程中如果填報信息存在偏差或錯誤，會極大影響銷售預測的準確性；另外公司內(nèi)部協(xié)同難，導致?lián)寙瓮稑诉^程中總是慢人一步。

? 終端客戶洞察不足，渠道轉化率低：

安防企業(yè)的業(yè)務模式通常是直銷與渠道并存，對渠道終端銷售數(shù)據(jù)很難獲取，因此對客戶洞察分析不足，直接導致推薦的配單方案無法達到終端客戶預期，轉化率低。

? 服務管理粗放，客戶忠誠度下降：

安防企業(yè)的服務相對復雜并且周期較長，缺乏有效工具查詢和統(tǒng)計服務行為、倉庫分布、備品備件等信息，導致資源分配不合理，服務效率低下，大大影響客戶忠誠度，老客戶二次銷售、續(xù)約和增購的幾率也會因此降低。

針對以上行業(yè)面臨的問題，管家婆軟件貼合用戶需求及行業(yè)規(guī)范，為安防企業(yè)量身定制了以項目為中心的營銷、銷售、服務一體化解決方案。

以項目為中心，實現(xiàn)立項到贏單的精細化管理

針對項目難管理的問題，可構建以項目為中心的銷服一體化流程管理平臺，實現(xiàn)從立項到報價，再到贏單的精細化管理，提高企業(yè)運營效率。

通過CRM系統(tǒng)，項目在立項審批階段，能夠規(guī)范化的去校驗項目信息的真實性、準確性；在報價審批階段，可提供規(guī)范化的銷售方法論幫助銷售人員按部就班的把控當前項目進度，管理層也可隨時檢查項目關鍵節(jié)點，給予指導；另外當多個團隊協(xié)同作戰(zhàn)跟進同一項目時，企業(yè)內(nèi)部協(xié)作化運營，實現(xiàn)銷售、售前、產(chǎn)品、運維等不同角色圍繞項目有效整合、并高效協(xié)作，把客戶-項目-任務-溝通信息有效整合。最大化利用銷服一體化優(yōu)勢，提升項目贏單率。

搭建代理商管理體系，渠道也能成“正規(guī)軍”

面對代理商管理相對粗放的問題，支持搭建一套代理商管理體系、包括定價權、折扣權、渠道目標、激勵政策等，將渠道培養(yǎng)成“正規(guī)軍”，實現(xiàn)渠道業(yè)務增長。

例如當企業(yè)通過代理商去展開銷售時，能夠為其提供一個門戶連接渠道，激勵渠道日常維護下沉的銷售數(shù)據(jù)，并借助門戶給渠道賦能。企業(yè)在獲取渠道銷售數(shù)據(jù)的同時，也提升了渠道銷售業(yè)績。

優(yōu)化服務管理體系，贏在每個細節(jié)

面對相對復雜并且交付周期較長的項目，可為安防企業(yè)提供即時多樣便捷的觸達渠道，實現(xiàn)服務資源分配清晰可視，大大降低維護成本。

通過統(tǒng)一派工平臺可將客戶信息、服務人員、倉庫分布、備品備件等原本分散的數(shù)據(jù)信息進行整合，實現(xiàn)業(yè)務的自動協(xié)同；并通過統(tǒng)一客服工作臺，可快速接入不同渠道的客戶需求，實現(xiàn)標準化的客服服務流程，提高客服服務效率。

全方位實時進行數(shù)據(jù)分析，指導決策

面對缺乏查詢和統(tǒng)計工具的場景，基于客戶的需求，可為管理層提供圖形化、多維度的數(shù)據(jù)報表，幫助企業(yè)判斷現(xiàn)存問題和未來走向。例如銷售預測達成分析、客戶滿意度分析、客戶占比分析、服務資源分析等，讓企業(yè)運營現(xiàn)狀一目了然且支持隨時隨地查看，極大提升管理層決策效率。

未來，管家婆軟件任我行協(xié)同CRM將在服務多家安防企業(yè)成功實踐基礎上，持續(xù)深耕行業(yè)，提供覆蓋行業(yè)痛點、貼近行業(yè)場景的解決方案，全面助力安防企業(yè)實現(xiàn)以項目為中心的數(shù)字化運營，加速業(yè)務的轉型升級。

南通管家婆軟件有限公司是管家婆軟件五星級總代理及授權營銷服務中心，是管家婆軟件全國首批授權服務中心之一，擁有多年管家婆軟件實施，服務團隊。15年來為南通地區(qū)近萬家企業(yè)進行了信息化改造及管理系統(tǒng)的導入，為用戶提供優(yōu)質的本地化服務隨著用戶的業(yè)務拓展和管理升級，不用擔心功能不夠用，我們支持數(shù)據(jù)無縫升級到管家婆輝煌所有系列產(chǎn)品，讓用戶沒有后顧之憂。

南通管家婆軟件有限公司主營產(chǎn)品線覆蓋管家婆進銷存、財務軟件、 生產(chǎn)管理軟件、ERP軟件，CRM、OA、電子商務和移動互聯(lián)產(chǎn)品、軟件個性數(shù)據(jù)圖表定制，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)大屏，智慧校園，智能客服平臺為客戶提供信息化建設一站式解決方案，協(xié)助企業(yè)多維度管理，經(jīng)營需求。

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