廣西三才通信設(shè)備有限公司成立于2000年。歷經(jīng)21年發(fā)展,至今擁有10多家分公司,近200家通訊連鎖門店,員工人數(shù)超千人,業(yè)務(wù)遍及廣西全區(qū),是中國(guó)電信廣西核心代理商,全廣西通訊連鎖門店最多的企業(yè)。今天南通管家婆小編就帶大家看看,通信設(shè)備企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)信息化管理的。自2017年9月4日起,廣西三才通信設(shè)備有限公司正式接入管家婆易聚客。近4年時(shí)間,管家婆易聚客已持續(xù)賦能三才通信廣西全區(qū)近200家門店和1000多名一線銷售伙伴,解決了三才通信企業(yè)的數(shù)智化所需,在協(xié)同企業(yè)深度開展“暖心工程”、重視會(huì)員運(yùn)營(yíng)和管理方面,管家婆易聚客一直承載著最為重要的角色。
核心訴求
如何核算每臺(tái)不同成本手機(jī)的利潤(rùn)和業(yè)務(wù)員提成?
如何簡(jiǎn)便的開展會(huì)員畫像與沉淀,留住門店寶貴的客戶資源?
如何提升服務(wù)客戶的能力,提升客戶在門店的復(fù)購(gòu)率?
如何調(diào)動(dòng)伙伴們的自主性,智慧管理新生代的一線伙伴?
解決方案
2、實(shí)現(xiàn)門店獨(dú)立核算的管理模式:在管家婆分銷ERP A8系統(tǒng)中總部和門店業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、相互協(xié)助,財(cái)務(wù)管理獨(dú)立核算,各門店獨(dú)立查詢業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表,總部查詢合并業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表。
3、行業(yè)功能及報(bào)表應(yīng)用,支撐數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理:通過嚴(yán)格序列號(hào)管控商品的市場(chǎng)流向具有唯一性,實(shí)現(xiàn)序列號(hào)流向跟蹤查詢;通過手工指定法和多維度查詢報(bào)表,隨時(shí)能夠掌握對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)銷售占比、利潤(rùn)率等,從而優(yōu)化產(chǎn)品線、備貨等,保證業(yè)務(wù)提成有據(jù)可查。
4、銷售即會(huì)員,重構(gòu)門店經(jīng)營(yíng)流程:通過掃碼加粉打標(biāo)簽形式,實(shí)現(xiàn)各種場(chǎng)景的客戶快速畫像;一線伙伴手機(jī)開單就連帶把客戶實(shí)現(xiàn)100%的留存,一步到底的系統(tǒng)操作,節(jié)省門店80%的操作時(shí)間。
5、數(shù)字營(yíng)銷,數(shù)字化手段觸達(dá)客戶心靈:管家婆易聚客的會(huì)員營(yíng)銷支持覆蓋客戶的全周期,為智慧運(yùn)營(yíng)和客戶維系提供系統(tǒng)能力、產(chǎn)品整合能力和運(yùn)營(yíng)建議,一切運(yùn)轉(zhuǎn)由系統(tǒng)驅(qū)動(dòng),企業(yè)可以便捷的進(jìn)行個(gè)性化定制。后臺(tái)提供詳盡報(bào)表,實(shí)現(xiàn)完整管控閉環(huán),讓客戶產(chǎn)出更多價(jià)值。
6、績(jī)效大數(shù)據(jù),管理新生代銷售人員:管家婆易聚客為通訊零售連鎖員工創(chuàng)建行業(yè)化的大數(shù)據(jù)模型,通過六力模型為績(jī)效考核提供標(biāo)尺。結(jié)合積分終身制,通訊連鎖可以在更長(zhǎng)的時(shí)間跨度管理其員工的福利、晉升。
應(yīng)用成效
2、運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)降低:手機(jī)電子開單,直接幫助一線門店每年減少80%的紙質(zhì)單據(jù)成本,同時(shí)電子單據(jù)和線上服務(wù)的運(yùn)行,增加了全區(qū)門店管理的透明度和客戶在線上的捆綁度。
3、客戶轉(zhuǎn)化效果逐步增長(zhǎng):通過管家婆易聚客打通客戶服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的渠道,近4年來,潛在客戶營(yíng)銷轉(zhuǎn)化訂單達(dá)1萬筆,存量客戶復(fù)購(gòu)訂單近3萬筆。
客戶評(píng)價(jià):
南通管家婆軟件有限公司主營(yíng)產(chǎn)品線覆蓋管家婆進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)軟件、 生產(chǎn)管理軟件、ERP軟件,CRM、OA、電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品、軟件個(gè)性數(shù)據(jù)圖表定制,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)大屏,智慧校園,智能客服平臺(tái)為客戶提供信息化建設(shè)一站式解決方案,協(xié)助企業(yè)多維度管理,經(jīng)營(yíng)需求。
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